Felicia Winkelmann, Carla van Kaldenkerken, Alexandra Bielecke

Und wie war ich? Wissen, was wirkt wie? (PDF-E-Book)

Zwei Perspektiven auf Zufriedenheit

Cover Und wie war ich? Wissen, was wirkt wie? (PDF-E-Book)

EUR 5,99

Dieser Titel ist derzeit nicht lieferbar.

Dies ist ein PDF-E-Book. Sie erhalten kein gedrucktes Buch, sondern einen Link, unter dem Sie den Titel als E-Book herunterladen können. Unsere E-Books sind mit einem personalisierten Wasserzeichen versehen, jedoch frei von weiteren technischen Schutzmaßnahmen (»DRM«). Erfahren Sie hier mehr zu den Datei-Formaten und kompatibler Soft- und Hardware.

3 Seiten, PDF-E-Book

Erschienen im Dezember 2021

Bestell-Nr.: 37014

DOI: https://doi.org/10.30820/1869-6708-2021-4-51
Um zu verstehen, womit Konfliktbeteiligte (un-)zufrieden waren, fragen wir sie am besten direkt. Doch nach wie vor erleben wir eine große Zurückhaltung von Mediand*innen, differenziert Auskunft zu geben. Nur wenige Einzelfallberichte wurden veröffentlicht. Wirksamkeitsstudien, wie sie in der Psychotherapieforschung üblich sind, fehlen. Zudem handelt es sich bei einer Mediation um ein vertrauliches Verfahren. Wie also erhalten wir fundiertes Wissen über die »Dienstleistung Mediation«? Einblicke in die Erfahrungen aus der innerbetrieblichen Mediation gibt Felicia Winkelmann. Carla van Kaldenkerken legt dar, worüber Mediator*innen in der Supervision nachdenken und was Quellen der (Un-)Zufriedenheit bei ihnen sein können – interessanterweise sind diese eng verbunden mit der Zufriedenheit der Beteiligten.